Política de Privacidad

1. Introducción

Telar (en adelante "nosotros", "la empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web y de sus programas de formación. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son los derechos que tienes sobre ellos.

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia), así como las políticas internas de protección de datos de Telar.

Responsable del tratamiento: Telar — Calle 44 #14-27, Oficina 209, Ibagué 730006, Colombia. Correo de contacto para asuntos de privacidad: [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar los servicios de formación y para responder a las consultas que nos envían:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono (opcional), recogidos a través del formulario de contacto del sitio web.
• Datos de inscripción: nombre completo y correo electrónico, necesarios para gestionar la matrícula en los programas.
• Datos de uso: información técnica anónima sobre el uso del sitio web (páginas visitadas, duración de la visita), recogida mediante cookies analíticas si el usuario las acepta.

Base legal: el tratamiento se basa en el consentimiento del titular (formulario de contacto), en la ejecución del contrato de formación (inscripciones) y en el interés legítimo de Telar para mejorar sus servicios (análisis de uso).

Período de conservación: los datos de contacto se conservan durante 24 meses desde la última interacción. Los datos de inscripción se conservan durante 5 años por obligaciones contables y de gestión. Los datos de uso anónimos no tienen límite de conservación.

3. Cómo usamos los datos

• Responder a consultas recibidas a través del formulario de contacto.
• Gestionar la inscripción en los programas de formación y el acceso a los materiales.
• Enviar información sobre fechas, cambios de horario u otras comunicaciones operativas relacionadas con el programa en el que está inscrito el participante.
• Mejorar el contenido y la estructura del sitio web con base en datos anónimos de uso.

Comunicaciones de marketing: no enviamos comunicaciones comerciales sin consentimiento explícito. Si deseas recibir información sobre nuevos programas, puedes indicarlo al escribirnos.

Compartición con terceros: no vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad. No compartimos datos con entidades del sector financiero.

4. Medidas de protección

• El sitio web usa cifrado SSL/TLS para las comunicaciones entre el navegador del usuario y el servidor.
• El acceso a las bases de datos con información de participantes está restringido al personal operativo de Telar.
• Los sistemas de almacenamiento cuentan con copias de respaldo periódicas.
• En caso de brecha de seguridad que afecte datos personales, Telar notificará a los titulares afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en los plazos establecidos por la normativa colombiana.

5. Cookies

El sitio web usa cookies esenciales (necesarias para su funcionamiento) y, con tu consentimiento, cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio. No utilizamos cookies de publicidad comportamental.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento en nuestra Política de Cookies.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte el tratamiento realizado con anterioridad.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia.

7. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios. Telar no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar ningún dato personal.

8. Menores de edad

Los programas de Telar están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de manera consciente. Si creemos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico a los participantes activos.

El uso continuado del sitio web o de los programas de Telar después de la publicación de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.